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Según la norma UNE-EN ISO 9999:2007, Producto de apoyo es cualquier producto (incluyendo dispositivos, equipos, instrumentos, tecnología y software) fabricado especialmente o disponible en el mercado, para prevenir, compensar, controlar, mitigar o neutralizar deficiencias, limitaciones en la actividad y restricciones en la participación.
La norma UNE-EN ISO 9999:2007 clasifica los Productos de apoyo en base a su función.
Se clasifican en tres niveles jerárquicos, denominados clases, subclases y divisiones.
Cada nivel tiene un título y un código.
El código completo consta de tres pares de dígitos: el primero indica una clase, el segundo una subclase y el tercero una división.
Los títulos en el nivel de clase definen generalmente una amplia zona de función (ejem: "Productos de apoyo para la comunicación y la información").
Los títulos a nivel de subclase definen una función especial (ejem: "Productos de apoyo para la lectura").
Los títulos en el nivel de división se refieren a productos particulares (ejem: "Atriles para libros y sujetalibros").
Una clase es igual a la suma de sus subclases y una subclase es igual a la suma de sus divisiones.
Es una recopilación de productos de apoyo realizada por el CEAPAT para dar información sobre los productos que se fabrican y/ o distribuyen en España, y los datos de contacto de las entidades que los comercializan. Se puede consultar en la página www.ceapat.es o directamente en www.catalogo-ceapat.org.
El Foro iProA es un foro estructurado de cooperación entre Centros en España que ofrecen Información y Asesoramiento en Productos de Apoyo.
La "Alianza Internacional de los Proveedores de Información sobre Tecnología de Apoyo" fue fundada en Dublín, el 2 de septiembre de 2003, mediante la firma conjunta de un Memorándum de Entendimiento.
El propósito de los siete proveedores de información, creadores de esta red, es cumplir los siguientes objetivos:
Los miembros de la Alianza rotan cada año en la coordinación.